Обробка даних

Обробка персональних даних на сайті

Послідовний огляд усіх етапів роботи з інформацією користувача.

Останнє оновлення: 7 липня 2026 року

Документ розповідає, які дані потрапляють до магазину, як вони рухаються всередині процесу та коли видаляються.

Коли починається обробка

Обробка даних розпочинається в момент надсилання форми замовлення. До цього моменту сайт фіксує лише знеособлені технічні показники відвідування.

Склад персональних даних

ім’я, зазначене у формі;
номер мобільного телефону;
населений пункт і відділення перевізника;
деталі замовлення, узгоджені з оператором.

Технічні відомості

Разом із заявкою зберігається службова інформація: IP-адреса, час надсилання, тип пристрою та мітки рекламного джерела. Вона потрібна для захисту від автоматичних розсилок і для оцінки ефективності реклами.

Ціль обробки

Етап	Для чого використовуються дані
Фіксація домовленості	Зателефонувати та узгодити склад замовлення
Комплектація	Сформувати відправлення
Як здійснюється доставка	Оформити накладну перевізника
Післяпродажний сервіс	Опрацювати звернення, повернення чи обмін

На чому ґрунтується обробка

Основою обробки є виконання договору між покупцем і продавцем, вимоги законодавства щодо обліку, а для необов’язкових операцій — добровільна згода відвідувача.

Коло одержувачів

кол-центр, що підтверджує заявки;
поштові та кур’єрські служби;
сервіси знеособленої веб-аналітики;
органи державної влади — у межах законних запитів.

Ми не передаємо номери телефонів для сторонніх рекламних розсилок і не публікуємо контактні дані у відкритих джерелах.

Тривалість зберігання

завершені замовлення — 3 роки;
відхилені заявки — 6 місяців;
переписка з підтримкою — 2 роки;
серверні журнали — 90 днів.

Права особи, чиї дані обробляються

Отримати копію

Дізнатися, які дані зберігаються, та отримати їх перелік.

Уточнити

Виправити помилку в імені, номері чи адресі доставки.

Видалити дані

Попросити стерти записи, якщо для зберігання немає підстав.

Відмовитися

Скасувати згоду на аналітичні та рекламні cookie.

Cookie й налаштування браузера

Обов’язкові cookie не можна вимкнути без втрати працездатності форми. Необов’язкові активуються лише після згоди й можуть бути відключені в будь-який момент через налаштування браузера.

Безпека персональних даних

Застосовуються шифрування трафіку, обмеження доступу до адміністративної панелі та регулярне оновлення програмного забезпечення. Підрядники працюють на умовах збереження конфіденційності.

Перегляд документа

Політика переглядається за потреби; дата останньої редакції зазначена на початку сторінки.